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提升海外网络传播力 助力航空品牌“出海”
来源:《【www.649.net】》2022-04-18 22:37:00

《【www.649.net】》、【www.649.net】 记者曹慎慎 报道:随着我国对外开放向纵深推进,建设世界一流企业不仅要持续增强自身硬实力,更要着力提升品牌传播软实力。

北京师范大学新闻传播学院2021年底发布的《2021年中央企业海外网络传播力建设报告》分析发现,在2021年海外传播力综合指数排名前10的央企中,航空企业达到3家,分别为中国东方航空集团有限公司、中国南方航空集团有限公司和中国航空集团有限公司。在品牌海外网络传播力上,航空企业的平台建设更为完善,传播意识更强,互动效果更好,行动力更加有效。

客观来看,虽然有着亮丽的成绩单,航空企业的海外网络传播力建设仍有较大提升空间。

提升航空企业海外网络传播力,信息触达是第一个关键点。只有首先解决在场的问题,让更多人看到,才能有后续信息理解和信息认同等深层次发展。

提升航空企业海外网络传播力,信息理解是第二个关键点。一方面要注重信息本身的故事内核,另一方面也要重视其展现出的信息形式。换句话说,故事有了,如何来讲?以短视频形式展现的内容,比纯图文形式更易于接受,也更方便用户理解。在推特平台上,东航注重使用短视频形式展现企业品牌形象,从脚本设计、画面构图到配音调色等多方面都十分精美。在Instagram平台上,东航发布的“我最喜欢的中国汉字”视频较好地展现了中国传统文化。目前,各大航空品牌都有意识地使用短视频形式进行海外网络传播力建设,后续也可考虑借助VR、AR等新技术手段和呈现方式,全方位、立体化、沉浸式地让用户理解信息。

提升航空企业海外网络传播力,信息认同是第三个关键点。信息认同的前提必然是与用户进行互动,收集反馈,从而调整自身传播策略,收到更好的传播效果。在目前有的航空企业开展的有奖互动、趣味提问、公开征稿等互动基础上,也可考虑通过增加品牌社群的方式与用户互动。在脸书平台上,国航通过参加活动赢得奖品的模式与用户进行互动,以一个有趣的“找不同”小游戏实现了对中国文化的输出和宣传,赢得了较多的点赞量、评论量和转发量。在Instagram平台上,南航一则“机翼上的小型天线是做什么用的?”提问,赢得了一年内最多的回复量。在推特平台上,东航则是通过定期向用户征稿的方式,活跃了与用户之间的互动关系。其2021年6月发布的之前公开征集的100张中国美丽乡村照片,成为一年内转发量和点赞量的第二名。

着力于信息触达、信息理解和信息认同这三个关键点,在一步步解决“看得到”“看得懂”“互动与反馈”的协同性问题中提升企业的海外网络传播力,必将推动航空品牌更好地“出海”。

责任编辑:wangyaling 000
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