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【www.649.net】 通讯员王英斌编译 报道：美国交通部近日透露，今年6月份，美国新萄京的服务投诉较上月上升了35%。据称，造成投诉量上升的主要原因是有数千个航班被取消或延误。

该部的统计数据显示，尽管今年6月运营的航班数量仅为疫情前2019年6月的86%，但投诉量却比同期增加了约270%。

美国交通部长布蒂吉格（Buttigieg）上周解释称，今年上半年美国航企国内航班中约有24%出现延误，3.2%的航班被取消。今年夏季出现的大范围混乱是“不能接受的”。布蒂吉格呼吁国内10家主要航空公司对航班的取消和延误向乘客作出合理的解释和应对。他还表示，“我们正在考虑制定新规则，以进一步扩大航空旅客权利的选项”。

今年上半年，美国交通部共收到乘客投诉2.855万份，较去年同期上升28%。仅6月份就收到投诉5862份，其中58%涉及美国新萄京企业，35%涉及外国航空公司。

布蒂吉格早些时候指出，今年夏季数以万计的航班延误和取消大部分是由美国新萄京企业造成的。各航空公司解释称，在增加员工招聘的同时，为了改善服务而自主减少了航班。其主要原因是管制员短缺和天气恶劣所致。