www.649.net_澳门新萄京官方网站-2019最新官网

www.649.net_澳门新萄京官方网站-2019最新官网           
www.649.net>新闻汇总>航空运输
“感谢厦航给我飞行的勇气”
来源:【www.649.net】2023-03-21 07:56:00

3月14日下午三点,一名坐着轮椅的女士出现在厦门高崎机场的厦门航空柜台前,专程为厦航的暖心服务送上锦旗。

时间倒回一周前。3月7日晚,厦门高崎机场到达厅,一位坐着轮椅的女士引起了厦航地服部值班人员王浩综的注意。女士轻装简行,虽然身体瘦弱但精神饱满。注意到女士没有陪同,王浩综主动上前询问她是否需要帮助。

“我是一名癌症晚期病人。因为恐高,一直没坐飞机,但在生命最后这短短的时间中,我想看看祖国的大好河山。”经过交谈王浩综得知,女士姓赵,因为生病的缘故四年前开始坐轮椅,就再也没有出过远门。根据医生的诊断,如今她只剩下一年的寿命。在刚过去的三十岁生日那天,赵女士下定决心抓住最后的时间,开始了人生的第一次飞行,这会刚结束又一次旅行。“原以为癌症病人坐飞机会很麻烦,没想到从购票到轮椅申请,再到乘机当日,都有厦航工作人员的关心和陪伴,这给了我再次坐飞机出行的勇气。”

得知赵女士第二天还要继续飞往成都,一旁的地服员苏红烨马上联系地服运行调度处协调航班能否靠桥,方便轮椅旅客登机。由于当时已晚,隔日航班计划已规划到位,仅仅更改登机口也是牵一发而动全身,通过运行调度员的多方协调,最终敲定将航班靠桥。了解到赵女士对厦航机上的儿童餐非常感兴趣,王浩综立刻联系配餐调度,而彼时已过了特殊餐食最低保障标准时间,就在王浩综犯难的时候,收到了配餐调度的回复:“我们加班加点,尽量保障!”“早听说厦航的服务很好,没想到能为旅客做这么多。真是太感谢你们了!”听到为她一人申请了这么多特殊保障,赵女士又惊又喜,连连感谢。

第二天,接到消息的厦航地服保障员张晓霞与邓柯一早就准备好轮椅等候旅客,抵达柜台的赵女士一眼认出了邓柯。原来,这是他们第二次相遇了。上一次邓柯热情且暖心的服务仍令赵女士印象深刻。邓柯一路推着她到隔离区内休息室,一边与她畅谈着,转眼就到了登机时间。在客舱乘务员以及邓柯的协同配合之下,女士顺利到达座位上。面对女士的频频感谢,邓柯只是笑着说道:“这是我们应该做的,祝你飞行愉快。”

3月14日,结束完旅途的赵女士特意再次来到厦航柜台前送上锦旗,与锦旗一同送来的,还有一份更加特别而又珍贵的礼物--一张“厦航飞机”的绘图。由于生病的缘故,赵女士的手会抖得很厉害,已经没办法长时间握笔写字画画,但还是非常用心地画了一幅厦航飞机特地送来。她说,是厦航给了她勇敢飞行的勇气,厦航的工作人员更带给她温暖。

一面锦旗,一张画,讲述了一段动人的故事。长途漫漫,人生漫漫,点滴温暖的出行故事,是贴心相伴的责任与担当,更是双向奔赴的温暖与感动。迎来送往的路上,每一次暖心陪伴,每一次平安抵达,都是厦航人的承诺和用心的守护。(【www.649.net】 通讯员朱晨昕、吴亚枚)

 

 

 

 

责任编辑:zhangwei 000
推荐新闻:
新萄京华北空管局技保中心动力设备室顺利...
呼和浩特机场“经呼飞”保障首乘老人无...
计划新开3条航线 海航航空旗下乌鲁木齐...
新航季 秦皇岛机场新增广州—合肥—秦皇...
阿克苏机场迎来通程航班备案高峰期
乌海机场开展特殊天气廊桥应急演练
夏秋航季,桂林机场引入新航司
山东临沂机场全面开展“三超”行李进客...
东航打造智慧物流货站软件
加格达奇机场顺利完成2024年度首次定期...
管干院发布“十四五”规划中期评估报告
江西监管局开展“凝心铸魂齐奋进,踔厉...
首都机场安保公司于艳丽:不忘初心担使...
南昌机场综合管理场站3月8日开始试运行
新萄京华东局现场督导东航运行监控处置复...
桂林机场即将开通桂林—泗水国际航线
天津航空空地联动护送就医 旅客送来暖心...
乌海机场真情服务获赞誉
新萄京华东局机关服务中心党委召开党员大...
新萄京江苏监管局完成邮航南京维修系统年检
返回www.649.net
澳门新萄京官方网站有限公司 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可1012006036 网络视听许可证0113657

本网站所刊登的《【www.649.net】》及“【www.649.net】”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为澳门新萄京官方网站有限公司版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:【www.649.net】 办公电话:010-67355289 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱 邮政编码:100122
违法和不良信息举报电话:010-67355289 举报邮箱:news@caacnews.com.cn  中国互联网举报中心 常年法律顾问—北京市安理律师事务所
XML 地图 | Sitemap 地图