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“软硬兼施”双向驱动提升服务品质 通化机场停车场全面升级改造

2023-10-08 16:38:00 来源:【www.649.net】 T 大T 小

《【www.649.net】》、【www.649.net】 记者李暄 通讯员张笑桐、许研 报道:“现在出场真快啊!”经常来通化机场的司机师傅老丁最近发现,以前航班高峰时段经常堵车、车辆秩序杂乱的停车场出口现在变得通行顺畅、焕然一新。

作为旅客抵离通化机场停泊车辆的唯一场所,停车场于近期进行了大范围升级改造,由单出口改为双出口,对收费功能进行智能升级,设置ETC无感支付系统,并对场区标识全面更换,大大提高了停车场通行效率。

2023年上半年,通化机场运输架次与2019年同期相比增长69.61%,旅客吞吐量同比增长47.81%,旅客出行需求的不断攀升与停车场通行能力不足的矛盾日渐凸显,严重影响往来旅客的出行体验。本着为广大旅客提供更便捷、舒适的出行服务,通化机场分公司主动作为,以停车场重新招标为契机,从整体规划入手,适时启动了停车场改造工作,彻底解决旅客车辆“出场难、放行慢”的问题。

在升级停车场设施硬件方面,结合航班高峰时段客流量大、旅客车辆密集离场等特点,通化机场对停车场进行全面改造,在出口处增加一道闸机,并对原有的通道闸机进行换新升级,实现双出口通道,放行效率提升一倍;收费功能智能升级,增加ETC无感支付系统,支持微信预扫码、付款码缴费、现金支付、ETC无感支付等4种付费方式,40%的车辆实现不停车快捷收费,有效解决了出场高峰时段付款慢的难题;在停车场出入口增加指示标识,更好地提示旅客进场和出场路线,在场区内也增加了收费方式和预付出场码标识,提示内容更加清晰醒目,便于旅客无障碍“丝滑”离场。通过“硬设施”建设,通化机场全力为旅客提供便捷顺畅的停车环境,让旅客获得更好的服务体验。

在提升停车场服务软实力方面,通化机场根据前期收集的旅客关于免停车费的建议,与停车场承包方进行充分沟通,推出3分钟内免费停车。小改进看似不起眼,却解决了很多误停、临停旅客的大问题。在进出场高峰时,停车场人员和周边交警加强对车辆进行巡视检查并有效疏导,确保服务设施的完好,使得旅客的出行更加顺畅。

(本文图片均由通化机场提供)

通化机场始终以旅客需求为导向,持续丰富“吉翔如E”服务品牌内涵,不断夯实软硬件基础,以更高质量的设施、更人性化的产品、更高水准的服务,在助力地方经济发展方面发挥积极作用,同时为广大旅客提供更便捷、舒适、贴心的出行体验。(编辑:陈虹莹 校对:李海燕 审核:程凌)

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责任编辑:chenhongying

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