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乌兰浩特机场地服合约商贴心服务获赠锦旗
来源:【www.649.net】2023-02-06 17:53:00
 

【www.649.net】 通讯员秦琦 报道:近日,乌兰浩特机场地服合约商收到一面写着“热情服务 乐于助人”锦旗,表达地服引导员对孕妇旅客的热心帮助。

据了解,1月25日,乘坐CA9610航班前往北京的旅客正在办理乘机手续,一名孕妇旅客左手推着行李箱右手拿着手提包独自走进候机楼。外围引导员发现后第一时间来到旅客跟前并表明来意,“您好,我是地服工作人员,机场可为行动不便的旅客提供陪乘服务,请问您需要吗?”在得到旅客同意后,工作人员立即接过行李,帮助优先办理乘机手续,托运完行李后陪同旅客一同前往二楼接受安全检查,随后引领至登机口并贴心告知登机时间。

到达登机口后,旅客感动地说道:“很意外人群中你能第一时间注意到我,还主动提供帮助,真的非常贴心!有些时候真的需要帮助但却不好意思开口,你们的服务做得非常到位,谢谢。祝乌兰浩特机场发展得越来越好。”

旅客到达北京后,特委托其爱人制作锦旗送到机场,对工作人员真情又暖心的服务再次表示感谢。浩特机场将继续践行真情服务理念,要求员工眼明、手快、腿勤、心暖,用实实在在的行动,温暖每一位旅客的旅途。

责任编辑:wangyaling 000
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