【www.649.net】 通讯员王俊锟、陈彬彬 报道:时代各有不同,青春一脉相承。一百年前,中国青年冲锋在前、不畏艰苦,向困难进军;一百年后,新时代青年生逢盛世、勇挑重担。在首都机场安保公司(以下简称:安保公司)就有这样一位青年,他在平凡岗位上经受磨砺、在成长岁月里奋斗奉献、在创新争优中走在前列,他就是李杰伟。2017年参加工作以来,陆续获得过“国门金点子”优秀奖、集团案例大赛岗位实践类案例一等奖、优秀员工等诸多荣誉,用实际行动诠释了当代青年的热情、奋进与担当。
李杰伟在岗位上热情服务旅客
求真务实 刻苦钻研业务
2017年,刚进入公司的李杰伟,在未知的环境中显得十分腼腆。他话不多,大家却能明显地感受到他对于专业知识和业务本领的热情与追求。在一线工作期间,他十分善于观察、摸索与总结。每一个检查动作、每一次蹲下起立,都被他当作成长所需的“养分”。他从不放过任何一次学习与提升的机会,在一线工作那段时间,同事听到他说的最多的话就是“您能教教我吗”。
李杰伟坚信筑牢服务基础是提高安检运行效率,实现与旅客互利共赢的根本前提,而他也将这种理念深入融合为日常工作中的扎实行动。2019年,李杰伟主动报名参加部门组织的培训,短短三个月时间,他刻苦钻研、不断学习,并在之后的服务创意师大赛中获得二等奖。李杰伟所在的星火班组,负责首都机场3号航站楼旅客出港的安检任务,除了要保障安全生产之外,做好旅客服务工作也是重中之重。他将所学成果充分与工作实际相结合,不断深度推进班组服务文化生根落地。他组织班组内部开展服务经验分享会40余次、完善班组服务手册和监察指标10余条,他激励班组成员聚焦工作细节,主动去发现工作中存在的服务风险,并积极探索解决方案,在大家的共同努力下,其所在的星火班组因为成绩优异,而被评为公司级“优秀班组”。
守护国门 初心坚定如磐
2020年新冠肺炎疫情蔓延,身为共青团员的李杰伟义无反顾的报名加入了部门团委组建的“青年突击队”。他不畏病毒、深入一线,有过在冬日寒风里一遍遍酒精消毒到手指冻僵;也有为保障旅客顺利回家而屡屡在凌晨乘班车出勤,但他始终为能够参与国门一线疫情防控工作而深感自豪。在疫情初期时,他为了确保休息室的消毒工作能够彻底做到无死角,每天提前一小时来到休息室进行消毒、喷洒消毒液、清洗卫生死角……哪怕汗水浸湿了他的衣衫也甘之如饴。
一次执勤结束后,正准备前往休息室的他突然注意到一名旅客面色潮红、手不住的发抖,于是他立刻走向前进行询问。“您好,您怎么了?是不是不舒服?”在了解情况后他发现这位旅客是过度疲劳,由于多次转机,两天时间只睡了几个小时。于是,他带着这名旅客暂时在一旁稍作休息,并送去热水和湿巾,并一直守护在旅客身边直到其面色恢复正常,才回到岗位上。殊不知,就在那一次值班中,连续工作5个小时的李杰伟,在厚重的防护用品的多重覆盖下,自己已经濒临中暑,但他却为了旅客的安危,不惜牺牲休息时间也要帮助旅客。就是这样一个“95后”安保青年,正在用他的坚毅和奋斗书写青春答卷,在抗疫一线绽放光彩。
道阻且长,行则将至。接下来,李杰伟将不断发挥青春力量,守好国门,让奋斗成为青春的底色,站在新的历史起点,做堪当重任的新时代国门安保青年,用青春书写非一般的故事。