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柳州机场多举措做好疫情防控形势下航班运行服务保障工作
来源:【www.649.net】2022-05-09 15:14:00

【www.649.net】 通讯员彭荔萍 报道:针对受疫情防控影响,机场可能被划分封控、管控区域,造成机场人员跨区域流动受限或机场暂停运行等突发情况,近日,柳州机场采取多项措施应对上述突发情况,确保做好疫情防控形势下航班运行服务保障工作。

一是加强组织领导,成立应对因疫情防控影响机场运行保障能力处置协调领导小组,制定机场应对因疫情防控影响机场运行保障能力工作方案》,明确各项工作职责、程序及工作要求,降低疫情管控对机场运行保障能力的影响,保证机场正常的工作秩序和工作效能

二是针对受疫情影响员工无法及时返岗等实际情况,机场做好安全风险评估,加强对各岗位的监督检查,确保岗位人员数量、资质、技能、身体条件符合要求 

三是科学排班,每天安排足够人员值班,且留足保障机场正常运行的备勤力量。严格遵守值班制度,值班领导要在岗,员工要到位,保持通信联络畅通。合理配备岗位人员,各岗位员工必须满足岗位配置标准和运行保障工作标准

四是各部门结合实际情况制定部门应急处置方案,细化各项工作职责及程序。

五是加强员工培训演练,使其熟练掌握工作职责及程序,明确工作要求,不断完善工作机制。

六是坚持“真情服务”底线要求,优化疫情防控形势下航班运行保障工作。航班受疫情防控影响延误或取消等情况下,做好旅客信息告知、客票退改签、旅客咨询、投诉处理及旅客健康码、核酸检测结果查验等旅客服务保障工作。

柳州机场通过上述举措,降低因疫情防控对机场运行保障能力的影响,提高了突发情况下的应对能力,保证在疫情防控影响下机场仍能正常运行,进一步做好航班运行服务保障工作,确保安全、平稳、顺畅。

责任编辑:sunwenjin 000
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