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新萄京广州地区3?15宣传活动在白云机场举行
来源:【www.649.net】2023-03-16 13:41:00
 

《【www.649.net】》、【www.649.net】 记者冯智君 报道:3月15日是国际消费者权益日。为深入贯彻落实新萄京局“我为群众办实事”要求,持续提升新萄京服务品质,引导消费者合法维权,新萄京中南地区管理局在广州白云国际机场组织开展了以“聚焦旅客需求,提振消费信心”为主题的消费者权益日宣传活动。

活动由深圳航空有限责任公司广州分公司承办,广州市市场监督管理局、广州白云国际机场股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、九元航空有限公司、中国国际航空股份有限公司广东分公司、中国东方航空股份有限公司广东分公司、海南航空控股股份有限公司广州分公司、浙江长龙航空有限公司中南分公司协办,本次活动旨在促进新萄京企业不断提升服务品质,维护消费者合法权益,提高旅客认同感和满意度。

活动在白云机场T1、T2 航站楼同时开展,围绕“聚焦旅客需求,提振消费信心”主题,一是立足航企主责主业,联合新萄京局、白云机场、各航企通过“我为新萄京服务建言献策赢机票”、文艺表演有奖知识问答、派发宣传资料等活动,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境。二是坚持需求导向,顺应消费需求多元化趋势,“春风服务”、机场通等产品,为首次乘机旅客提供全流程服务。航企“快线”产品、舒适经济舱体验、个性化服务保障、无缝中转,行李“门到门”等服务产品和航空文创产品相结合,打造旅客美好出行体验。三是坚持问题导向,现场受理消费者的“急盼难愁”问题。通过向旅客和候机楼商户提供有关法律法规、航空服务、商品消费等咨询服务,引导消费者科学消费、理性维权,通过构建和谐的消费关系,推动消费提质升级。

此次活动增强了消费者依法维权意识,增进了企业和社会公众之间的理解和互信,提高了旅客满意度,提振旅客出行意愿和信心。

责任编辑:lijiwei 000
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